סיכום
תובע קנה חבילת נופש בכפר נופש בעבור 11,000 ₪ לתקופת חול המועד פסח. במהלך השהות סבל התובע ואשתו מעקיצות של פשפשים בחדר הראשון שלהם, מה שגרם להם לכאב ובושה למשך למעלה מחודש ימים. לאחר התלונה, הועברו לחדר חלופי שלא היו בו בעיות. התובע תבע 18,000 ₪ בגין נזק הגרוע מהחופשה. הנתבעת טענה כי אין ברור שמדובר בפשפשים, ואף אם כן, כבר פיצתה את התובע בהעברתו לחדר חלופי. בבית הדין הגיעו הצדדים לפשרה: הנתבעת תשלם 3,300 ₪ וכן תעניק 20% הנחה לנופש למשך 3 שנים לבני משפחה מדרגה ראשונה של התובע.
עובדות
התובע קנה חבילת נופש המכילה 2-3 חדרים ל-3 לילות בכפר הנופש, בעלות חברה בע"מ, בתמורה לסך 11,000 ₪. התובע התארח בתקופת חול המועד פסח, מ-21.4.19 ועד 24.4.19. בחדר הראשון שהוקצה להם סבלו התובע ואשתו מעקיצות. כאשר התלונן התובע בפני נציג הנתבעת, הועברו לחדר חלופי בו לא היתה כל בעיה. בחדרים האחרים בהם לנו בני המשפחה גם כן לא היתה כל תלונה. לא היה חוזה כתוב בין הצדדים.
החלטה
בית הדין נתן תוקף משפטי לפשרה שהגיעו אליה הצדדים: (א) הנתבעת תשלם לתובע סך של 3,300 ₪ בתוך 30 יום מיום הוצאת פסק הדין, בנוסף להשתתפות באגרת בית הדין בסך 250 ₪; (ב) התובע ובני משפחתו מדרגה ראשונה זכאים ל-20% הנחה על חבילות נופש ברשת כפרי הנופש למשך 3 שנים, בתנאי שהנתבעת תמשיך לנהל את הרשת.
נימוקים
בית הדין לא נדרש להכריע בעניין בזכות טענות הצדדים, אלא נתן תוקף לפשרה שהצדדים הגיעו אליה בעצמם במהלך הדיון. בית הדין הביע הערכה על כך שהצדדים השכילו להגיע להסדר זה. בנוגע להוצאות משפט, בית הדין יישם את הכלל המקובל בבתי הדין שכאשר שני הצדדים מתנהלים כשורה, שני הצדדים נושאים בשווה באגרת בית הדין וכל צד נושא בהוצאותיו. מכיוון שהתובע שילם 500 ₪ עבור פתיחת התיק, הנתבעת תשלם לו מחצית מסכום זה.
טקסט מלא של הפסק ←
בס"ד, כ"ד בשבט תש"ף 19 בפברואר 2020 תיק 79111 בעניין שבין הנתבעת 1. רקע ועובדות מוסכמות מר *** (להלן "התובע") קנה חבילת נופש מחברת *** (להלן "חברת הנופש"). חבילת הנופש כללה 2-3 חדרים ל3 לילות בכפר הנופש במקום פלוני. כפר הנופש הוא בבעלות [חברה בע"מ] (להלן "הנתבעת", "כפר הנופש"). התובע התארח בכפר הנופש בחול המועד פסח מט"ז ניסן (21.4.19) ועד לי"ט ניסן תשע"ט (24.4.19). בין התובע לנתבעת אין חוזה כתוב. התובע שילם לחברת הנופש סך של 11,000 ₪ על כל החבילה. במהלך שהותם בכפר הנופש סבלו התובע ואשתו מעקיצות. כשהתובע התלונן בפני נציג הנתבעת כי הוא סובל מעקיצות, הועברו הזוג ובתם לחדר חלופי. לגבי החדר החלופי ולגבי שאר החדרים בהם לנו בני המשפחה לא היתה כל תלונה. 2. טענות התובע התובע טוען כי סבל מעקיצות של פשפשים שגרמו לו ולאשתו לכאב ולבושה למשך למעלה מחודש ימים. לטענתו, התובע ומשפחתו לא הצליחו ליהנות מהחופשה כתוצאה מהכאב והגירודים. על כך דורש התובע סך של 18,000 ₪ מהנתבעת. 3. תשובת הנתבעת א. אין זה ברור שמדובר בעקיצות פשפשים; גם מדובר בפשפשים, יתכן שהתובע הוא שהביא את הפשפשים עמו לחדר. ב. גם אם ננית שהיו פשפשים בחדר שהועמד לרשות התובע, התובע קיבל כבר פיצוי הולם כאשר התלונן בזמן אמת. שהרי מנהל כפר הנופש הציע לתובע הצעה לקבל חדר חלופי, והתובע הסכים להצעה זו בנוכחות נציג חברת הנופש. ג. גם אם תתקבל הטענה שעל הנתבעת לפצות את התובע, אין כאן תביעה נזק גופני או כלכלי, אלא עוגמת נפש בלבד. מכל מקום, התובע שילם על 3 חדרים 11,000 ₪, ומתוכם שני חדרים היו במצב טוב. לפי זה הסכום שמגיע לתובע יכול להיות לכל היותר 3,300 ₪. 4. הפשרה שהתקבלה במהלך הדיון במהלך הדיון, הצדדים השכילו להגיע לפשרה שאלו פרטיה: א. הנתבעת תשלם לתובע 3,300 ₪. ב. בנוסף, בשלש השנים הקרובות החברה תעניק %20 הנחה לבני משפחה מדרגה ראשונה של התובע, שיבקשו להתארח ברשת [פלונית], בכפוף לכך שהנתבעת תמשיך לנהל את הרשת. בית הדין נותן תוקף של פסק דין לפשרה זו. 5. הוצאות משפט הכלל הנקוט בבתי הדין הוא שכאשר שני הצדדים מתנהלים כשורה במהלך הדיון, אזי שני הצדדים נושאים בשווה באגרת בית הדין, וכל צד נושא בהוצאותיו. איננו רואים סיבה לחרוג מכלל זה בנדון זה. היות שהתובע שילם 500 ₪ עבור פתיחת התיק, הנתבעת תשלם לו מחצית מסכום זה, 250 ₪. 6. החלטות: א. הנתבעת תשלם לתובע 3,300 ₪. בנוסף הנתבעת תשלם לתובע 250 ש"ח כהשתתפות באגרת בית הדין. התשלום יהיה תוך 30 יום מיום הוצאת פסק דין זה. ב. התובע ובני משפחתו מדרגה ראשונה זכאים ל- 20% הנחה לנופש ברשת [פלונית]. הנחה זו עומדת לבני המשפחת למשך 3 שנים מיום הוצאת פסק דין זה, ובלבד שהנתבעת תמשיך לנהל את הרשת. ג. בית הדין מברך את הצדדים על שהשכילו להגיע לפשרה, ומברך אותם בכל מילי דמיטב, ברכה, הצלחה ובריאות. והאמת השלום אהבו פסק הדין ניתן ביום כ"ד בשבט תש"ף, 19 בפברואר 2020. בזאת באנו על החתום ______________ הרב איתן וגנר ___________________ הרב יוסף גרשון כרמל, אב"ד ___________________ הרב שמעון גרבוז